Наявність дійсної реєстрації до нашої установи = отримання консульської послуги.

Останнім часом черга на оформлення закордонного паспорта у нас становить приблизно 2 місяці.

Зверніть увагу, що черга в ДП "Документ" значно коротше!

Закордонні центри ДП "Документ" були спеціально створені для оформлення паспортних документів, їх пропускна здатність значно перевищує можливості консульських установ!

Знайдете їх в Польщі, Німеччині, Словаччині, Чехії, Іспанії, Італії та Болгарії!

Увага: закордонні центри ДП "Документ" можуть відмовляти в оформленні закордонних паспортів громадянам, які оформили виїзд на постійне проживання за кордон!

З 25 грудня 2025 року в ДП "Документ" можна одночасно оформити ID-картку та закордонний паспорт!

Перевірити вільні місця в ДП "Документ"

Зареєструватися в е-Черзі МЗС України можна на наступні послуги:

1. щоб оформити новий закордонний паспорт, залежно від віку, оберіть:

   • "Оформлення закордонного паспорта"(16 років і старше).
   • "Оформлення закордонного паспорта дітям 12 - 16 років" (від 12 до 16 років).
   • "Оформлення закордонного паспорта дітям до 12" (до 12 років)

2. щоб отримати паспорт (внутрішній або закордонний), оформлений в Україні, доставлений до Посольства:

   • "Видача виготовленого паспорта громадянина України для виїзду за кордон" (Увага: окрема черга для видачі паспортів, оформлених в Посольстві)

3. щоб оформити посвідчення на повернення в Україну ("білий паспорт"), оберіть:

   • "Оформлення посвідчення на повернення в Україну".

Згідно зі ст. 20 Закону України «Про правовий режим воєнного стану», надання консульських послуг чоловікам віком від 18 до 60 років здійснюється за умови наявності електронного військово-облікового документа (далі - е-ВОД). Сформувати е-ВОД можна у мобільному застосунку «Резерв+» (https://reserveplus.mod.gov.ua) та завантажити його у форматі PDF.

Подання е-ВОД не вимагається лише у трьох випадках:

1. Оформлення «Посвідчення особи на повернення в Україну».
2. Вчинення дій в інтересах дитини, другий з батьків якої є іноземцем.
3. Перебування заявника під арештом або відбування покарання.

Якщо не можете самостійно авторизуватися або ваші дані не знайдені в реєстрі, Міноборони України рекомендує звернутися до техпідтримки: [email protected]. 

У листі необхідно зазначити: ПІБ, дату народження, РНОКПП, контактний номер телефону та опис помилки.

Якщо клієнт не може авторизуватися в е-Черзі МЗС України та(або) застосунку Резерв+ (не може сформувати е-ВОД), а відповідно не має можливості скористатися консульськими послугами безпосередньо в Посольстві, за оформленням закордонного паспорта (а також паспорта громадянина України) можна звернутися до закордонних підрозділів ДП «Документ» (докладно на вебсторінці Посольства: «Де ще можна оформити закордонний паспорт?»). Наразі працівники ДП «Документ» самостійно перевіряють статус військового обліку в автоматичному режимі, що дозволяє оформити паспорт без фізичного пред’явлення військово-облікового документа.

Більше про військовий облік, зокрема, інструкції з формування е-ВОД знайдете у розділі "Поширені запитання".

Докладно про оформлення реєстраційного номера облікової картки платника податків (далі – РНОКПП, попередні назви: ІПН, ідентифікаційний код) читайте на вебсторінці Посольства:

• https://latvia.mfa.gov.ua/kp/faq/rnokpp

Зверніть увагу, що консульські послуги (зокрема, оформлення паспортних документів) надаються за умови попередньої реєстрації. Відповідно до рішень Уряду, механізм запису до е-Черги потребує обов'язкової електронної ідентифікації заявника, для чого необхідний актуальний РНОКПП. Процедура онлайн реєстрації описана на вебсторінці Посольства: https://latvia.mfa.gov.ua/konsulski-pitannya/online

Подання РНОКПП не є обов’язковим при оформленні закордонного паспорта в Посольстві.

Ми радимо подавати РНОКПП при оформленні паспорта, адже документи, оформлені без нього:

• не відображатимуться у застосунку ДІЯ;
• не дозволять скористатися повною мірою електронними послугами, зокрема:
  • пошук даних про особу у державних реєстрах;
  • доступ до автоматизованих сервісів (реєстрацій, довідок, перевірок тощо);
  • інтеграцію персональних даних між реєстрами для зручності та економії часу.

При втраті (або викраденні) паспорта, існує два варіанти розвитку подій:

1 ВАРІАНТ

Оформити посвідчення особи на повернення в Україну ("білий паспорт").

Ви втратили закордонний паспорт, перебуваючи за кордоном, а вже зовсім незабаром маєте повернутися в Україну?

1. Зверніться до найближчого відділу місцевої поліції та отримайте довідку або інший офіційний документ про те, що заявили про втрату паспорта. Чекати, поки поліція буде розшукувати втрачений паспорт, не обов’язково.
   Увага! Кожен громадянин України може оформити 2 закордонні паспорти! Якщо маєте при собі дійсний другий закордонний паспорт, то після отримання довідки з поліції можете продовжувати свою подорож, довідку з поліції потрібно буде надати органу, де був оформлений втрачений закордонний паспорт.
2. Якщо у вас немає другого дійсного закордонного паспорта при собі, з довідкою прямуйте до найближчого консульства (консульського підрозділу посольства). Незайвим буде захопити із собою наявні документи, що підтверджують громадянство України або просто посвідчують особу (наприклад, у сумці залишився «внутрішній» паспорт громадянина України). Стануть у пригоді копії або фотографії подібних документів. Все це допоможе консулу прискорити процедуру.
3. Після підтвердження особи та належності до громадянства України, консул оформлює посвідчення особи на повернення в Україну (також відоме як «білий паспорт» - через колір обкладинки).
4. Ви повертаєтесь додому!

2 ВАРІАНТ

Оформлення нового закордонного паспорта, замість втраченого

1. Зверніться до найближчого відділу місцевої поліції та отримайте довідку або інший офіційний документ про те, що заявили про втрату паспорта. Чекати, поки поліція буде розшукувати втрачений паспорт, не обов’язково.
2. Приготуйте решту документів на оформлення закордонного паспорта.

Порядок оформлення документів для новонародженої дитини

I крок. Отримання свідоцтва про народження

1. Зверніться до місцевого органу РАЦС у Латвії — Dzimtsarakstu nodaļa (див. карту або перелік відділень).
2. Вимоги до документа: відповідно до пунктів 15 та 52.2 Порядку оформлення закордонних паспортів, свідоцтво про народження подається під час оформлення кожного нового закордонного паспорта особам до 14 років. Якщо свідоцтво видане за кордоном — воно подається з перекладом українською мовою (бюро перекладів), засвідченим нотаріально.
3. Апостиль: Якщо ви плануєте використовувати свідоцтво в державних органах України (оформлення допомоги, прописка тощо), на ньому обов’язково має стояти штамп «Apostille».
4. Ознайомтеся із зразком оформлення та відеоінструкцією:

II крок. Реєстрація набуття громадянства (Довідка)

З 16.01.2026 року процедуру спрощено. Оберіть ваш випадок:

• ВАРІАНТ А: Обоє батьків є громадянами України на момент народження дитини.
  Окрема процедура набуття громадянства не проводиться. Довідка не потрібна. Ви можете одразу переходити до Кроку III (оформлення паспорта). Замість довідки подаються дійсні паспорти обох батьків.
• ВАРІАНТ Б: Тільки один із батьків є громадянином України або дитина народилася до 16.01.2026.
  Оформлення довідки про реєстрацію особи громадянином України є обов’язковим перед оформленням паспорта.
  Зареєструйтеся в е-Черзі на послугу «Реєстрація набуття громадянства України за народженням» (детальніше).

III крок. Подача документів на формлення паспортних документів

За наявності необхідних документів, можете:

• Подати документи на оформлення закордонного паспорта дитині (в е-Черзі обирайте «Оформлення закордонного паспорта дітям до 12 років»).
• Для термінового повернення в Україну — оформити посвідчення особи на повернення в Україну.

IV крок. Отримання виготовленого паспорта

• Перевірити стан готовності та отримати документ можна згідно з порядком видачі.

V крок. Легалізація в Латвії

• Після отримання паспортного документа дитини зверніться до Управління у справах громадянства та міграції Латвії (PMLP) для оформлення дозволу на проживання.

Процедура заміни закордонного паспорта у зв'язку зі зміною інформації у ньому, наприклад, через зміну прізвища, залежить від того, чи оформив громадянин статус постійного проживання за кордоном. 

1. якщо оформив постійне проживання за кордоном:

   • обмін закордонного паспорта здійснюється в закордонній дипломатичній установі;
   • до загального комплекту документівдодаються документи, що підтверджують обставини, у зв’язку з якими паспорт підлягає обміну:
     • свідоцтво про шлюб;
     • свідоцтво про переміну імені;
     • свідоцтво про розірвання шлюбу тощо;
   • документи, видані компетентними органами іноземних держав, подаються легалізованими або засвідчені апостилем (якщо інше не передбачено чинними міжнародними договорами України) разом із нотаріально засвідченим перекладом українською мовою;

2. якщо не оформив постійне проживання за кордоном:

   • при зміні прізвища такий громадянин повинен протягом одного місяця здійснити обмін паспорта громадянина України (так званого «внутрішнього паспорта»). Про його оформлення читайте у відповідному розділі: Громадянський паспорт, ID-карта | Посольство України в Латвійській Республіці (mfa.gov.ua);
   • після оформлення внутрішнього паспорта, можна оформити закордонний паспорт.

Також може зацікавити:

• Як змінити прізвище за власним бажанням?

Чи можна оформити другий паспорт?

• Так, кожен громадянин може мати не більше двох закордонних паспортів одночасно;
• Повідомити про намір оформити другий паспорт потрібно на стадії подачі документів, з технічних причин зробити це на етапі видачі нововиготовленого документа вже неможливо;
• Якщо у вас уже є два паспорти, для оформлення нового один із них потрібно здати;
• Паспорти, термін дії яких закінчився (включно з продовженими), не залишаються як другий паспорт.

Чи можна залишити старий паспорт "на пам'ять"?

• Ні, просто залишати старий паспорт "на пам'ять" не можна. Проте, є випадки, коли можна залишити собі анульований паспорт (з наскрізними отворами). Докладно читайте за посиланням: https://latvia.mfa.gov.ua/konsulski-pitannya/pass/port/issuing#:~:text=Паспорт%2C%20термін%20дії%20якого%20закінчився

Обов'язково ознайомтеся з інформацією про видачу доставлених паспортів:

• "Що потрібно для видачі нововиготовленого закордонного паспорта?"

Варто пам'ятати, що спрощена процедура продовження паспортів, запроваджена Постановою КМУ від 28.02.2022 № 170, була екстреним заходом. Вона не була розрахована на регулярні туристичні подорожі. Її головна мета — допомогти громадянам, які рятувалися від війни, легалізуватися в країнах перебування (оформити статус тимчасового захисту, посвідку на проживання, відкрити рахунок тощо) без необхідності повертатися в Україну за новим документом. 

Постанова КМУ № 1375 від 29 жовтня 2025 року змінила правила роботи консулів. Відтепер вони не мають права ставити нові штампи про продовження, якщо у посольстві є технічна можливість для виготовлення нового біометричного паспорта. Враховуючи те, що законодавство не має зворотної сили, нові обмеження стосуються тих, хто звернеться за продовженням після 29.10.2025.

Законодавство України передбачає можливість оформлення закордонного паспорта за місцем проживання або лікування. За наявності медичного висновку, що підтверджує, що особа, яка планує оформити закордонний паспорт, не може самостійно прибути для оформлення до консульської установи, вона самостійно (або через довірену особу, законного представника) звертається з письмовим зверненням. Після розгляду такого звернення та перевірки наданих підстав, працівник консульського підрозділу може здійснити виїзд до заявника.

Як розпочати процедуру та куди звертатися?

Перший крок — надіслати поштою (або передати через довірену особу) пакет документів до консульського підрозділу Посольства.

Які документи необхідно надіслати для організації виїзду?

В одному конверті необхідно надати такий перелік документів:

1. Письмова заява з проханням здійснити виїзд. У ній обов'язково вказується фактична адреса перебування, зобов'язання покрити витрати на виїзд та ставиться власноручний підпис заявника (або законного представника).
2. Заява-згода на обробку персональних даних.
3. Медичний висновок, що підтверджує неможливість самостійно пересуватися. Документ обов'язково повинен мати нотаріально засвідчений переклад українською мовою.
4. Актуальне кольорове фото заявника (10х15 см). На звороті внизу олівцем потрібно написати прізвище, ім’я, по батькові та дату народження.
5. Фотокопії 1-5 сторінок чинного закордонного паспорта заявника.
6. Фотокопії внутрішнього паспорта (1, 2 сторінки та реєстрація). Якщо це ID-картка — копії обох сторін. За відсутності паспорта надається копія свідоцтва про народження.
7. Фотокопія довідки про присвоєння РНОКПП.
8. Фотокопія посвідки на проживання в Латвії.
9. Фотокопії документів про зміну прізвища чи імені (свідоцтво про шлюб, свідоцтво про зміну імені тощо), якщо такі зміни були.
10. Контакти: номер телефону та адреса електронної пошти

Хто оплачує виїзд працівника Посольства?

Усі витрати покриває заявник. Окрім стандартного консульського збору за оформлення паспорта, необхідно оплатити дорогу працівника Посольства в обидва боки. Якщо видача готового документа також потребуватиме особистого візиту (за відсутності законного представника), витрати на повторний виїзд також покриваються заявником.

Як дізнатися суму до сплати та як її внести?

Після отримання та перевірки ваших документів Посольство ухвалює рішення про виїзд. Бухгалтер розраховує точну вартість транспортних витрат, після чого на вашу електронну пошту надійде рахунок. Ви оплачуєте консульський збір та транспортні витрати, а фото квитанцій надсилаєте на електронну адресу консульського підрозділу.

Що відбувається під час візиту працівника Посольства?

Після підтвердження оплати з вами зв'яжуться для узгодження дати та часу. Під час візиту працівник перевіряє оригінали всіх документів та ідентифікує особу за фотокарткою. У вашій присутності складається спеціальний акт, який підписують обидві сторони. За можливості заявник також ставить власноручний підпис на окремому аркуші для подальшого сканування та внесення в систему.

Як отримати готовий закордонний паспорт?

Коли документ буде виготовлено та доставлено до Посольства, є два варіанти його отримання:

1. Законний представник (опікун/піклувальник) може забрати паспорт безпосередньо в приміщенні консульства (необхідно мати при собі документ, що посвідчує особу та підтверджує громадянство України або спеціальний статус, а також документ, що підтверджує повноваження законного представника).
2. Працівник Посольства здійснює повторний платний виїзд до заявника у заздалегідь узгоджений час для особистого вручення документа. Заявник ставить підписи про отримання в заяві-анкеті.